Politicas de garantía
Limitaciones y exclusiones de la garantía:
- Cualquier intento de reparación del equipo amparado aquí por parte de terceros sin autorización por escrito de Compunómicos, deja sin efecto la garantía del equipo.
- Para hacer valida la garantía, es indispensable que el equipo incluya el sello de seguridad intacto.
- No nos hacemos responsables por la información contenida en el disco duro. Es responsabilidad del cliente tener su información respaldada en caso de algún accidente.
- Los productos se deben someter a la garantía con su fuente de poder.
- La garantía cubre únicamente defectos de hardware del fabricante.
- La garantía excluye: golpes, caídas, descargas eléctricas, fallas por instalaciones electricas, variaciones en en el voltaje de alimentación del equipo, virus, instalaciones de software por parte del cliente, actualizaciones de Bios y otros afines.
- La garantía de Compunómicos solo cubrirá los repuestos y mano de obra necesaria para realizar la operación en nuestro local, los desplazamientos, el kilometraje y otros gastos derivados de la reparación, estarán excluidos de la cobertura de la garantía, por lo que en ningún caso la empresa se hará cargo de ellos.
- Queda a criterio de Compunómicos reparar o sustituir las partes y los componentes dañados.
- Debido a que la vida útil de los adaptadores y baterías depende del uso y manejo por parte del cliente éstas y éstos cuentas con 6 meses de garantía.
- Para revisiones o reclamos de garantías nuestro taller de servicio técnico dispone de hasta 5 días hábiles para poder ofrecer un diagnóstico.
- De igual forma, en caso de cubrir garantías la empresa dispone de hasta un mes para cubrir dicha garantía.